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川湖科技林淑珍受访阐述曾经的困难

川湖科技林淑珍

川湖科技林淑珍受访阐述曾经的困难(川湖科技林淑珍

川湖科技股份有限公司,成立于一九八六年,董事长林聪吉,总经理林淑珍,核心业务属滑轨铰链,用于笔电、服务器,规模一千二百人。成绩二零一九年营收四十八点六八亿元、厨具营收占比百分之三十。川湖科技即不做代工也不削价竞争,川湖科技从传统家具五金,做到全球第二大服务器导轨供应商,研发专利超过八百项,川湖科技如何让老技术找到市场新生命?以下为川湖科技总经理林淑珍采访纪实。
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记者:自二零零八年金融海啸爆发,川湖科技所曾面对最艰巨的挑战是什么?

林淑珍:金融危机宛若商场海中的飓风,没有哪艘船不怕翻覆,电子零组件市场影响尤其剧烈,近几年受到外在大陆市场及新兴市场崛起的压迫,对内人力及物料成本的上涨,让电子零组件市场早已是溅血见骨,川湖科技在二零零零年的抽单危机中,从传统业跨足电子科技业,提供服务器、各类电子用滑轨,然就在川湖科技迈入稳定的成长之际遇上这场飓风,国际订单相继缩减及内销市场萎缩,令川湖科技在这波冲击中年度营收锐减约四百七十万美金,分公司的拓展也因此停滞,这场危机也令川湖科技重新检视本身,如何快速复苏成为首要课题,由于开拓新的市场需要太多精力,因此转换川湖科技原本拥有的制造电子零件能力,成为跃入高阶厨具配件业的动力,成为我们走过这次挑战的一个契机。

记者:对这项挑战,川湖科技以何种创新方法度过难关?

林淑珍:过去的川湖科技是传统产业的佼佼者,但我们的获利来自价格战中的薄利,开拓新的蓝海市场一直是我们所重视的,再电子科技界立足后更是凸显此问题的重要性,电子业相较于传统厂业更受全球经济波动影响,除了利用本身利基航向稳定的蓝海外,吸收不同市场的人才,因此成立营销部同时由研发部中特别组成开发小组。我们意识到唯有打出自我品牌才能让川湖科技跳要出原本的框架,营销部的成不但为川湖科技注入新的元素,更能熟悉市场动态,将各类反反馈供给发展小组激发设计想法。品牌营销是一条漫长的荆棘路,不但仰赖领导者的卓越目光,并投注庞大成本决心,同时更需要创新的生产技术、卓越的生产质量与完善组织流程做后备。

记者:这项创新做法如何协助川湖科技度过难关?

林淑珍:营销品牌成效无法立竿见影,需要川湖科技支持及长期经营,经历营销部与其他部门的磨合,设计出适合的川湖科技品牌推行策略,包含展品、广告模式、形象设计,赋予电子零组件的新生命,包装川湖科技崭新的形象,在金融危机中的品牌推行是艰巨的,但我们川湖科技依旧不畏困难的推行,透过不断的收集的市场信息,经过流程的反反馈促使开发小组创新产品,在金融风暴横扫的市场中川湖科技领先竞争对手推出创造新的产品,配合新产品的推广,逐渐在家具厨具市场中打出名声,更是川湖科技跃进高阶市场的证明,随着品牌的推行,我们开拓印度、中东、俄罗斯、中南美等新市场,增加川湖科技获利的新途径,加速川湖科技复苏,二零零九年底营收已恢复金融风暴前的荣景,并再创巅峰。

记者:零八年金融海啸后川湖科技是如何助度过难关的?

林淑珍:担负六百多人生计是很沉重的压力,在我的父亲身上看到也学习到了责任,让员工有稳定的生活是川湖科技的责任,提供客户优良的产品是川湖科技的责任,带领川湖科技前进找出新的方向更是我的责任,这是沉重的甜蜜负担,在接过父亲传递的责任前,我经历一次川湖科技的转型,了解川湖科技的转型不是偶然,除了必要的契机更需完善的管理与卓越的技术做根基,才能在危机来临前洞悉,并让危机成为转机,这次更是需要我导航带领川湖科技同仁一起度过这次危机,因此我开始思考如何利用本身的优势,找出新的收益方向。
没有一个商场是永恒的蓝海,在薄利时代来临后价格战处处可见,如何让川湖科技立于不败是我努力的目标,未接手管理前我深入产线了解产品的制造、各部门的运作、组织内人员的安排。接手川湖科技后除了主管会议,更增加其他部门小组长的直接会议,直接看清问题并可直接与小组长沟通,同时改善川湖科技新进员工的教育训练,跨部门学习是必要的,新成员到不同的部门实习,不但令员工可以在短期内了解川湖科技产品,再增加日后面临问题的找出问题的能力。
品牌营销更是我管理策略中重要的一环,建立在完善的管理环境后开始成立营销部门,初时部门成员先到经历教育训练,在熟悉自身业务前,先致产在线实习及各处室如品保处,普及川湖科技产品信息、了解川湖科技产品制作过程,更希望他们能了解我们川湖科技产品的优缺点,唯有清楚知道自身优越式,才能设计出贴近的营销策略,而透过跨部门实习,除了让同仁间彼此了解外,有利创新产品开发。
一般人对电子零组件印象是油腻、肮脏的,我的品牌策略要颠覆大家的刻版印象,我大胆采用白色作为品牌形象的主体,从基本面改善顾客对川湖科技的想法,白色干净的生产环境刷新来访的顾客旧有概念,也提升川湖科技形象。以此概念积极参加全球展会,在经济不景气时我们更不能退缩,只有不断进攻才能打出一片新市场,带着我们研发的产品不断参展,再将不同的市场信息传回营销部,经过汇整后传给各单位主管及研发部,经由各部讨论后,再组成开发小组,我们融合市场需求创造出新的产品。
颠覆一般人对电子零组件的印象后紧接着是激发及领人们的新思维,上海亚洲最大表演室雏形因应而生,除却一般人对电子零组件的刻版印象外,大众普遍无法将空间设计的美学与硬件工艺结合,我希望透过这个新的营销想法,创造出工艺美学的新概念,赋予川湖科技新形象也让开创另一项市场。事实证明我的营销策略是成功的,过去电子零组件的获利是薄利多销,成功的产品形象配合优良的质量不但堤升我们的产品订价,离开价格厮杀的战场也让我们打入世界不同的市场,零九年后半年川湖科技营收不但恢复稳定并会再攀颠峰。