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明昌工具箱成欧美龙头企业战略伙伴

明昌工具箱

明昌工具箱成欧美龙头企业战略伙伴(明昌工具箱

谁说传统企业只是你们想象中那样!在斥资亿元打造的玻璃帷幕大楼里,现年四十一岁的明昌工具箱第二代、副董事长张庭维,系着领带,穿戴上钢铁人造形手臂,一如公司生产的手工具箱,优雅干练又带点科技感。

从六人铁皮屋起家,和张庭维同龄的明昌现在已变身为年营收十五亿元的台湾工具箱霸主。全球工具机龙头史丹利百得、美国最大家居装修零售商家得宝、最大工业设备经销商固安捷、德国手工具大厂等国际知名企业都是它客户。最贵的产品光出厂价就破两千美元。万能钳厂商、共茂工业总经理吴明杰透露:电影青蜂侠车库背景的工具箱,就是明昌产品。

明昌工具箱

台湾明昌工具箱专利、客制化超越同业

一个小小的工具箱明昌即拥有多项专利,包括一次只能拉开一个抽屉,抽屉回归后自动上锁等;客制化的能耐也进阶到光箱体烤漆就有一百多种颜色可挑选,在业界居冠。

张庭维的父亲张秋龙出身农家,从小就打定主意不要种田,大甲高工毕业后到药厂当业务赚到第一桶金。年纪愈大腰愈硬,对比自己年长的医师哈腰低头没问题,但新医师愈来愈年轻……张庭维眼中老爸趁早换跑道,也是初生之犊不畏虎,没任何技术就挑战创业。

明昌刚成立,是生产办公家具,因规模不够大拚不过大厂,惨淡经营五年直到贸易商找上门,生产装等级手工具产品的工具箱。当时市场已至少有五、六十家业者在吃这口饭,张秋龙回忆说:不走是等死,但往前走也可能是悬崖。回头看他的抉择是对的。尽管竞争激烈,但需求也大,一组组工具箱受惠美国父亲节、圣诞节等节日送礼,供不应求,让台湾明昌工具箱站稳脚步。

荣景持续十年,随着礼品的选择愈来愈多元,早期冲量的手工具组沦为价格战,逼着明昌升级转型。二零零二年明昌工具箱收首度破亿元,在美国读硕士的张庭维则被父亲半哄半骗回台,扛起营运重担。跨入专业级、工业级产品,张庭维才知过去的功夫只是花拳绣腿。客制的产品只考虑价格,且多透过贸易商,未直接面对客户,连标准都没有;哪怕烤漆不好、焊接不良,甚至四个轮子只有三个落地、另一个翘起来,美国市场照收,但专业市场通通不容许。

以前这样可以,为何现在不可以,第一个门槛就是人的观念。碰上生产线反弹,张庭维不得不拿出少主姿态,压制厂长的抗拒,说服员工愿为理念改变。其次是质量的挑战。为拓展新客户,张庭维赴欧洲参展,国际客户的要求极高,举凡工具箱的铁板厚度、裁切的尺寸,到轮子受力平均,能容忍在工厂长期推动负重,又要结构稳固、耐恶劣环境酸硷,还得讲究功能与设计感。

每一步都是客户一次又一次说不,打掉重练的结果。这段过程很漫长,曾为了让一个国际客户买单,磨了三年才突破;也有四分之一的既有供应商,因质量跟不上而离开供应链。

明昌工具箱

明昌工具箱不会因成本,把机会拒于门外

期间有国外客户不耐等待掉头就走,但德国等客户不厌其烦、反覆验证质量,把专业产品的数值倾囊相授供明昌练功。你先跟我讲你能不能做出来,不要先跟我谈钱。张庭维的姊姊、明昌副总经理张华真回忆,过去客户要求东要求西时他们往往会反映这要加很多钱,不可行;德国客人翻转他们的观念,学到要更贴近市场,不要因成本考量把突破的机会拒于门外。

那时美国市场一笔订单动辄上千万元起跳,新市场一笔订单只有新台币二十万元,明昌工具箱照接,张庭维说董事长的理念是永续经营,只要看得到生存机会的门就愿意付过程的代价,不是单纯看有没有赚钱。

张庭维视这些德国客户为明昌「转骨」的贵人,也因此,他非常重视客户的声音,任何需求都愿意打样,数量是同业的百倍,又要求员工从需求到验证要在三个月内达成,累积的经验值就这样愈滚愈大,成了公司事半功倍的无形资产。

明昌工具箱和客户双方鱼帮水、水帮鱼,目前德国工具厂商员工已从当年的四人发展到超过一百人,营收三级跳到破二十亿元,明昌工具箱也脱胎换骨。台湾手工具大厂锐泰精密工业总经理陈荣邦对张庭维的评价是很有强烈企图心。

八年前明昌工具箱再跨入难度更高的医疗用工具箱推车。工业用的工具箱推动距离仅几公里,医疗推车却要能达到四千公里!这么大的差距,张庭维没在怕,有些特殊规格,别人做不到的、不愿意做的,我们都愿意做,做到熟练。张庭维说他的个性是永远不安于现状,只要公司一年没太大改变,我就整个很恐慌,世界变化速度太快,一个公司如果一年没什么变化,代表我们在衰退。

一次教育训练场合,他看到台湾瓶盖王宏全国际总裁曹世忠也在场学习,深受激发,几百亿的企业都不放弃学习成长,我们十几亿凭什么说已经很好了。他积极推动教育训练和生产线再进化。去年明昌工具箱的内、外教育训练时数加总超过四百五十小时,平均每周近九小时,这在中小企业极为罕见,甚至不输给跨国企业。

明昌工具箱革企业,必须先革掉自己

尽管张庭维的个性是永远往希望面看,但也曾踢到铁板。二零一零年他见自己花三年就把中国厂过去十三年的亏损赚回来,充满自信地在中国内销市场推出自有品牌,没想到打品牌和管工厂全然不同,加上对手是史丹利百得这些国际巨头,砸了上亿元还是看不到未来,最后在老臣劝说之下,挣扎一年忍痛停损,这堂课让他学到风险评估的重要。

在接班路上,张庭维亦曾挫败。二零零七年人在大陆厂改革长期亏损问题的他,听到许多基层员工抱怨薪资,要求加薪,他断然回绝:你有听过先给奖状才考第一名吗?一定是考第一名才给你奖状,表现好自然会加薪。

没想到副总带三个核心干部出走,回头和明昌工具箱竞争。张庭维很伤心,十一月二十五日生日那天他去上一个中国知名的、有关执行力的总裁执行风暴课程,老师一句话你要先敢拿出好报酬,才能期待人家会给你好的表现。让他顿时开窍。当晚他立刻写了封自我检讨的罪己诏,隔天张贴在公司,内容是第二天不管刮风下雨,早上七点半在公司写着明昌两字的大石头前罚跪两小时。

那天一大早张庭维真的做了,一级干部则在旁罚站两小时,所有员工上班经过全看傻眼。他还罚自己减薪百分之十五,直到公司赚钱。公司经营到风雨飘摇,你要革企业,必须先革掉自己,当员工知道老板玩真的,公司就变了。他不讳言那时候才三十一岁,还年轻、腰很软,没有什么不可以。

愈舍得花钱,人才愈多

隔年遇到金融海啸公司营收年减三成,没想到却是大陆厂十三年来第一次赚钱,他也放手加薪。财聚人散、财散人聚,用在公司也一样,愈舍得花钱人才愈多!于是明昌工具箱台湾总公司理级员工年薪保障破百万元,连每周工作四天的建教生月薪也有两万四千元,待遇不输机电股王上银,还有独栋透天厝当宿舍。

不只如此,继早期的员工入股福利后,三年前张庭维再推出精英留才计划,鼓励服务满十年员工,只要愿意再跟公司奋斗十年,公司每年额外投资十年期美元保单,额度每年两千到八千美元不等,让员工十年后滚出另一笔退休金。目前已有近六十位员工加入。

但除了胡萝卜,也有绩效棒子,哪怕是副总层级,一旦没达标就记过处理,赏罚分明;一位员工透露,就连张庭维自己,出差两周内没报完帐,金额同样依规定打折。

很多二代看我那么有热忱,都说我公司卖给你来经营,一部分是开玩笑、一部分是认真。张庭维笑称只要自己把公司经营内化成兴趣,就不怕辛苦。他认为现在制度还不够完善,正请人资规画三年人才地图计划,更有制度地培训新人,永远不满足现况,才会逼自己前进。

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