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世界上十颗螺帽就有一颗来自台湾三星

台湾三星螺帽

世界上十颗螺帽就有一颗来自台湾三星(台湾三星螺帽

世界上每十颗螺帽就有一颗来自同一个地方,那就是台湾的三星科技,不仅如此其螺丝、螺帽模具产量也是全球最大。而带领员工以及卫星厂商拴紧世界螺帽龙头的,正是企业体中最重要的螺丝钉─总经理吴顺胜。

顺着省道一号进入台南归仁,沿路霓虹招牌争先恐后地吸引过客的目光。突然间一片占地约两千坪的绿地映入眼帘,后方铁灰色玻璃帷幕大楼上斗大的三星两字,在南台的骄阳下更显耀眼。三星科技总经理吴顺胜操着道地的台南口音笑着说:不觉得很像硅谷工厂吗?这就是全球第一大螺帽厂的气势啊。

规模虽不比韩国三星,但论全球市占台湾三星可略胜一筹。世界上每十颗螺帽就有一颗是来自台湾的三星,在美国更是每六颗螺帽就有一颗打着三星商标。刚满四十岁的三星早已稳居全球螺帽龙头超过二十载。

三星还有不为人知的世界第一:三星的螺丝、螺帽模具产量也是全球最大。在外销品中更有超过百分之五十的产品销往以工艺著称的欧洲。三星模具厂厂长杨东光如是说:像鸿海,掌握了模具就掌握了生产优势。

风光背后三星却曾因转投资失败而有两次险遭关门大吉的危机。使三星化险为夷的灵魂人物,就是素有危机处理专家之称的三星科技总经理吴顺胜。

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谨慎财管、三星科技度过两次危机

从小课员做起,一路历经课长、副理、经理、副总等职务,现年五十八岁的吴顺胜人生最精华的三十载都奉献给三星。

早晨八点半,打电话找总经理时他不在。员工表示总经理偶尔会先去银行打声招呼才会进来,因为过去吴顺胜常跑银行处理偿贷事宜跑出感情了,现在也常往银行了解产业动态。一九八二年三星创办人李渊河转投资营建业失利,使年营业额新台币七亿元的三星银行借款竟高达十四亿元。

凭借着曾在上市公司任职的经历,加上擅写公文年仅三十五岁的他升任为财务长,吴顺胜回忆当年没有民营银行,三十三家行库我全跑遍,等于是全台湾的银行都欠,一天跑一间,一个月都跑不完。

最后危机化解一是靠着出售专利权,二则得力于当时经济部长赵耀东相助。因李渊河不仅是产业龙头,更是少数能出口机械与专利到日本的企业家,所以赵耀东写了亲笔信请各界援助,各行库才纷纷延缓退票期限。由于体质良好三星快速地在四年内转亏为盈并全数偿还。

然而在三星稳健获利时李渊河再次兴起投资营建业的念头,结果却又跌了个倒栽葱,一九九九年爆发跳票危机三星亦受牵连,产生六亿元的呆帐,股价暴跌到四元,同业更趁机削价竞争抢市占率。

所幸一向管理账房的吴顺胜在半年前就预见危机也提前报备董监事,在他们支持下危机才没继续蔓延,并在第二次危机爆发后临危接下总经理一职开始着手为三星科技转型。但既非技术更非业务出身的他接任总经理,并不让外界甚至是内部员工看好。

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三星科技转型法一、将家族企业转为企业家族

然而对在三星科技工作近二十五年届退休之龄的吴顺胜来说,眼睁睁看着三星科技倒下是最不舍的事。主管有权相对就有责,对人负责,就是债了,三星科技不是非我不可,但这是该我负责的时候。

他上任第一件事就是努力将家族企业转型为企业家族。他居中牵线引进了几个三星出身的大股东。董监事对本业的熟悉,加上每月定期召开董事会,每三个月邀请签证会计师列席董事会,三星科技摇身一变成为阵容坚强的专业经理人企业,也因此三星深获外资青睐,外资持股高达百分之十五居钢铁同业之冠。

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三星科技转型法二、企业瘦身 灵活绩效管理

帮三星瘦身是他第二个计划。管财务的他深,人事成本是最高的一环,除了订定自动离职、遇缺不补、退休不聘的规则,也将过去的高薪低奖金转换为基本薪高奖金,两个策略让薪资费用四年降了两亿元。

薪资总费用缩水但员工个人薪资却水涨船高。三星会计部经理许春宵表示虽然薪水都没调整,但吴顺胜引进内部创业的观念,仿效高科技公司配股模式,让公司盈余与员工绩效成为主要的配薪标准,就这样五年创造超过二十个年薪千万的专业经理人。这五年的薪水比过去十年还多。吴顺胜笑着说:过去发股票给干部时,他们还反应能不能发现金。

最令三星卫星厂商道龙公司总经理陈进利印象深刻的是,前年尾牙三星股价从谷底翻身到二十元时,吴顺胜就在席间豪爽承诺一旦第二年尾牙不到三十元,他会全部承购回来,果不其然,股价在第二年就飙上三十元。

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三星科技转型法三、技术升级看准高级品毛利

为何吴顺胜充满信心?因为他的下一步就是让产品技术升级,主攻汽车螺帽。因为同重量的钢铁原料,制成汽车用特殊品的价格多上普通品一倍,毛利更是高达数倍。在实施的第一年营收虽然从五十亿掉到三十七亿,营业毛利却逆势上涨五千万,策略果然奏效。

其实三星科技以前就生产汽车螺帽,但有设备却没团队合作。吴顺胜注意到提高团队合作产品样本开发得就快,产品才能快速挥军全球。于是吴顺胜打破过去只有业务能出国的惯例成立出差团,让品保和技师等人同时出差看设备。只要这些师傅们点头三星便当下砸下重金。

在三星超过二十年的品保部经理李姿良过去从未出国出差,这机会让他的视野大为拓展:出去看别人怎么做,比自己在家想进步快得多。

吴顺胜一语道破:汽车市场永远都那么大,不会消失,要赢重点就在竞争力,三星科技要做的就是产品差异化变成现在进行式。于是危机五年后的今天,不仅美国三大车厂通用、福特、克莱斯勒,与欧陆的宝马、沃尔沃都纷纷采用,连以挑剔著称的日本车厂马自达、丰田也开始下单。尽管今年钢铁业普遍看衰,但三星未来四个月的单子却早已满载。

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三星科技转型法四、聚拢下游化敌为友

第一名是踩着别人的头上去的,所以龙头总是处处树敌,但三星科技却是没有敌人的老大哥,因为吴顺胜是牵着大家的手一起上去的。

他的第一诀是聚拢卫星工厂。与吴顺胜认识近三十载的宗钲公司董事长余胜德说:明明三星有能力生产的产品,吴总还是会发包给我们这些卫星厂,虽然三星转型做高阶品但却没紧握低阶品大小通吃。而与三星合作五年多的道龙公司陈进利说:有钱大家赚是他最常挂口边的话。、三星不止将单发下来,卫星厂遇到困难还会立即派人来辅导。

共生吉祥的第二诀即是与竞争厂成立联盟。吴顺胜回忆当时提出拉拢市场四大龙头的想法时没人看好,而且竞争厂老死不相往来。我说不要找业务要找老板坐下来谈,没什么不能谈的。加上当时三星副董事长吴仲义任职螺丝工业同业公会理事长,所以一举促成市场四大龙头春雨、晋禾、新倡发、英德成立友营扣件公司,专攻外销,统一接单和报价。

三星最重要的竞争对手与合作伙伴,同时也是台湾螺丝顶尖大厂春雨工厂董事长孙得宾表示:这稳住了台湾螺丝螺帽业的产销秩序,连采购商都觉得这样比以前杀价竞争好,因为市场价格老是波动买方也会担心。

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不吝传承、三星科技吴顺胜漂亮下台

我年轻过,也奋斗过,掌声响起就是谢幕的时候。帮三星科技转型成功后,预计这两年就要退休的吴顺胜老爱说一句顺口溜:二十岁看学历,四十岁看经历,六十岁看病历。届入看病历年纪的他说:是该让年轻人发挥的时候了。

十数年来演讲邀约不断,在二零零三年获得台湾十大杰出经理杰出总经理奖后,更从台南运河一路红到淡水河。吴顺胜苦笑着说:我一年都尽量控制在十次演讲以内,现在我看控制不住了,逼着我书愈读愈多。

他印象最深刻的是里根卸任时说的话:我只是剧本中的一个角色而已。所以他早在上任时就有计划地将自己累积二十多年来的人脉慢慢移交,让三星能永续经营。他总说自己这些年其实每天都是抱着当志工的心情来做事,所谓志工是高兴也要做,不高兴也要做。感性中他总不忘带着诙谐。

上台靠机会,下台靠智慧。他最欣赏的是宏碁施振荣漂亮的下台身影,在留下坚强的经营团队和获利稳定的产品后,他打算戴着三星特制的螺帽领带四处去演讲。三星的历史是台湾产业中危机处理的最佳活教材啊。语毕他又露出一贯开朗的笑容。

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