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谈判高手印度人交朋友就从杀价开始

印度人杀价

谈判高手印度人交朋友就从杀价开始

曾和印度人交涉或是来过印度的人就会知道,印度人滔滔不绝、口若悬河、扭转乾坤的嘴上功夫,可不是常人可以想象的。举凡街头小贩、业务员、小店家、大学生乃至于普通的路人,人人都可以说得象是上通天文、下知地理,彷彿读透万卷书、行遍万里路一般。不熟悉这套路数的朋友,往往会被唬得一愣一愣的,甚至在心中升起崇敬之情。

泰姬玛哈陵是印度最著名的景点,来过印度的人儿若没有来这朝圣,可是会被笑一辈子的,而游客多的地方自然也就更多叽哩呱拉、急着引起注意的导游与小贩们。他们通常英语流利,甚至还会一些日文、韩文和中文,嘴里说着还不够,这些亦步亦趋跟着你的人们,还有着丰富的表情与肢体动作,死活也要说服你请他当导游或进他的店里一逛。

泰姬陵的外国人票价是一千卢比,实际上就包含了一瓶水、一双鞋套、免费来回的电动车接送以及外国人的快速通道。但上次造访泰姬陵三五个导游团团把我围住,每个都用最真诚的眼睛与最肯定的语气跟我说:只有请我们这种有政府执照的导游,你们才会有这些优惠!

印度人杀价

印度人特质:口条利落、条理清晰又有说服力

在这里生活了一段时间,我从一开始的惊恐、半信半疑与不耐逐渐演变成好奇。我开始观察起这些招揽生意的人们,他们多数没有受过太高的教育,所有的技能以及知识都是来自于街头,他们口条利落、条理清晰又有说服力,他们的话里是一个又一个带点事实的小谎,令人难辨真伪。

记得曾经看过一个研究结果,若是在谎言之中,是透过部分事实添加谎言,那么第三方受骗的机率就会增加许多。根据我个人的经验印度人非常熟悉这套手法,我甚至怀疑他们手上都有这么一份研究报告与教学手扎。当然绝大多数的印度人说谎都是为了赚更多的钱,或更单纯的只是餬口饭吃,若要因此说他们都是存着害人之心,或有多么险恶的企图,那么我并不同意。

在高度的经济压力以及竞争之下,印度人练就了一番好功夫,他们知道怎么去说服人,无论是用骗的、用拐的还是用哄的,他们总是有独特的伎俩让你上钩,甚至透过眼神和脚步就可以知道,是否已经慢慢的取信对方。

曾和一些在印度经商或从事制造的厂商聊天,他们最头痛的就是和印度人谈生意,因为你永远不知道他们说的是真是假。当卖家的时候漫天喊价,当买家的时候则一毛不拔,来来回回的喊价,价差往往是一个位数的差距,一万变一千,一千变一百,吓得你瞠目结舌。

印度人杀价

印度人交朋友从杀价开始

印度一直以来被视为背包客的终极挑战,我觉得对于经商的人而言也是,不过我倒不觉得这很恐怖,反而谍对谍变成一件很好玩的事情。先前认识的一个葡萄牙女生,她假日最喜欢做的事情就是跑到最恶名昭彰的市集里,去和那些磨刀霍霍宰肥羊的摊贩们喊价,最有成就感的事情就是让印度人恨得牙痒痒的把商品卖给她。

我曾和她一起去杀价,除了用品质、数量、独特性以及折扣优惠来说之以理之外,有时还得要动之以情。印度人最爱跟你说:My friend, this is the special price for you.回击的时候就则要说:Make a friend, come on!甚至有时候得要出动至亲好友:This is a gift for my Dad...please...看着他们一来一往的取信对方,总让我噗哧想笑。

但印度人有一个大绝招是让我至今依旧难以理解的:那就是无论他们前一秒才说出了多无理或多荒谬的价格,只要一被你戳破他们就会立刻露出慧黠且开朗的笑容,接着当作刚刚他所说出的天价,瞬间就这么消逝在这个浩瀚的宇宙之中。彷彿他从来没有想骗过你一般,笑脸盈盈的重新开展一次谈判过程,甚至让你不禁开始怀疑:所以是我太爱计较了吗?

要在印度这个人口十三亿的大国生存下来并不容易,除了讨生活与经济压力之外人口密集的高度竞争之下,这里总可以让你看见最斗胆、最深刻却也最真实的生命动力。而能够与他们谍对谍则是在这块土地上最大的收获,学习说服与学习如何看人脸色,接着做出适当的应对甚至是反击。

当然大多数的人都说他们不老实,我也经常被他们气得牙痒痒的,可是仔细观察下来我倒觉得他们某种程度上,有很强的生意手腕,时时刻刻都得说服、推翻并重建论述基础;而我也在和他们的相处与无数回合的对战之后逐渐学到一些谈判要领,争战之中也小胜过几回。另外有趣的是据说现在印度的小贩们,最怕中国大妈──因为她们是史上罕见的魔王级对手。我想这也是印度和中国在国际舞台的龙象之争下,一个有趣的缩影。

如同许多人所言如果能到印度当背包客,那么你哪儿都能去旅游了,而我想如果能在印度不被骗,应该是到哪儿都不太会被骗了。欢迎来挑战!

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